Teenindus

Lisa märksõna Minu Äripäev voogu ja uudiskirja

Teenindus

Toidukulleriteenust pakkuv Wolt hakkab katsetama kulleritega palgatöösuhet.

07.10.25, 16:04

Wolt võtab osa kullereid enda palgale

Hotellide ja restoranide liidu juht Külli Kraner.

26.09.25, 10:03

Noorte karmimaid tööpiiranguid on praktikas keeruline ellu viia

"Minu karm saatus on see, et kuhu iganes spaa- või tavahotelli ma lähen, siis ega sellest puhkusest väga asja ei saa. Kõik nurgatagused on ikka vaja läbi käia ja uudistada, mis töötab ning mis ei tööta," räägib Mustamäe Elamus Spa asutaja ja juht Andres Tiik.

19.09.25, 15:56

Edukas spaaärimees: turismi madalpunkt seisab veel ees

Bigbanki kliendikogemuse juht Mirjam Peetsmann ja Tele2 Eesti turundus- ja kommunikatsioonijuht Annika Parm.

08.09.25, 14:20

Nähtamatu, ent mõjuv: kuidas luua tõeliselt hea kliendikogemus?

Tele2 Eesti müügikvaliteedijuht Veiko Reimand ja juhtimiskonsultant Mati Sööt ettevõttest Change Partners.

11.08.25, 14:00

Nipid teenindajale, kuidas keerulises olukorras eri tüüpi klientidega hakkama saada

Tele2 Eesti personalijuht Helena Viiroja, saatejuht Maarit Eerme ja Coop Eesti personalidirektor Kerstin Jaani.

14.07.25, 14:41

Coopi ja Tele2 kogemus: kuidas luua firmas kultuur, mis päriselt toimib

Tele2 Eesti ärikliendi müügivaldkonna juht Gert Karu ja Primendi IT‑teenuste ärikonsultant Edik Must.

16.06.25, 14:00

Kliendi vajadustest lähtuv lisamüük – kuidas asja õigesti teha

Wolti kuller.

22.05.25, 11:13

Soome kõrgeim kohus: toidukullerid pole ettevõtjad

Saatejuht Maarit Eerme ja kogenud teenindusjuht Rain Tunger

19.05.25, 14:00

Ajutine, aga oluline. Teeninduse ekspert soovitab suvetöötajaid võtta kui püsivaid

Seiki juht Rudolf-Gustav Hanni, Mugavik Barefooti kaasasutaja Brita Vibo ja saatejuht Kuldar Kullasepp.

15.04.25, 16:59

Eesti e-pood müüb ilma tasulise reklaamita enam kui 60 riiki

Tele2 Eesti klienditoe juht Kadi Hoffart, Ülemiste keskuse turunduse ja vastutustundliku ettevõtluse valdkonnajuht Tiia Nõmm ja Trendline’i juht Eero Palm.

24.03.25, 14:00

Üksik number ei aita. Mida teeninduses tegelikult mõõta?

Kristo Peterson, Mart Valner ja Mailiis Ploomann.

28.02.25, 16:00

Kasulik kuulamine: kuidas õpetada tehisaru telefonikõnedest aru saama

Tehisaru ei ole lahendus, kui sa ei tea, mis on probleem

Riin Soostar ja Eve Karo.

24.02.25, 14:00

Värbamisest lahkumiseni – kuidas kujundada positiivne töökogemus?

Tallinna teletornis tegutses varem Teletorni Kohvik OÜ.

10.02.25, 15:55

Teletornis tegutsenud kohvik läks pankrotti

“Eeldades, et SKP rohkem ei vähene, tuleb siiski tunnistada fakti, et võrreldes 2022. aasta alguses saavutatud tipuga oleme majandusest kaotanud tubli 5,5% tüki ja langenud tagasi umbes 2019. aastasse. Sellise kaotuse kompenseerimine ei käi üleöö,” kirjutab SEB majandusanalüütik Mihkel Nestor.

31.01.25, 16:37

Mihkel Nestor: majanduslangus on läbi

Apotheka apteegiteenuse innovatsiooni projektijuht Jaanika Jaarman ja Tele2 Eesti müügitreener Veiko Reimand.

27.01.25, 14:00

Teeninduse uus suund: just selline müük suurendab kliendi lojaalsust

“Tee meist pilti!” naeratused Napolist. Sõbralikkus avalikus keskkonnas on sageli asjatult alatähtsustatud väärtus.

21.01.25, 15:00

Vahemere vaatlus | Rohkem naeratamist, enam õlatunnet!

Butterfly Lounge asus Tallinna vanalinnas.

20.01.25, 17:21

Kokteilibaar Butterfly Lounge sulgeb uksed

Nelijärve puhkekeskuse perenaine Reet Purre.

30.12.24, 15:51

Äripäeva lugejate lemmikettevõtja on 84aastane Reet. Käisime tal külas

Juveeliekspert Julia Šandra ütleb, et müüs 15 aasta jooksul Grenardi tegevjuhina pool miljonit ehet. “Sisuliselt peaks iga teine Eesti naine olema saanud meilt ehte ja seda kandnud.”

18.12.24, 18:00

“Mõelge, mehe edukus maksab nii vähe: ainult kaks korda aastas tuleb osta naisele ehe.“

Tele2 Eesti kliendikogemuse juht Merli Lugima, saatejuht Alyona Stadnik ja Megaforti personalijuht Karneliia Press.

02.12.24, 14:00

Töötajaid toetades pakud head kliendikogemust ja lood ettevõtte edu

Tele2 Eesti inimeste arendamise ekspert ja coach Mihkel Joasoo ning Peaasi.ee tegevjuht ja kliiniline psühholoog Anna-Kaisa Oidermaa.

04.11.24, 14:00

Mõtle põhjalikult läbi, kuidas töötajate vaimset tervist toetada

WiseCleani asutaja ja juht Vlad Belopolskii.

04.11.24, 12:01

Koristusidu ehitas platvormi Wolti oma sisse ja plaanib ambitsioonikat laienemist

Tele2 Eesti ärikliendi üksusejuht Jürgen Jalakas, saatejuht Alyona Stadnik ja Swedbanki erasegmendi juht Tarmo Ulla.

07.10.24, 14:00

Kliendisuhete asjatundjad: ettevõtte bränd olgu nii hea, et keegi ei raatsi lahkuda

OKO restoranide juht Mattias Põld ja Tele2 Eesti juht Margus Nõlvak.

09.09.24, 14:12

Head teenindust rahaga ei osta

Hariduses ja lasteasutustes mõõdeti hinnatõusuks 7,4%.

06.09.24, 08:34

Hinnad kerkisid endiselt tempokalt

Uues esinduses allkirjastatakse liitumislepingud kohapeal digitaalselt ja edastatakse kliendile e-kirja teel.

28.08.24, 13:16

Järjekordne Elisa esindus on nüüd paberivaba

Kristi Juhandi ja Alyona Stadnik.

12.08.24, 15:52

Kauplus meeldib e-poest rohkem: inimene on müügi tugisammas

Tartu suurimat restoraniärimeest Joel Ostrati on meedias nimetatud ka kohalikuks restoranikuningaks.

09.08.24, 10:38

Tartu restoranikuningas napsas legendaarse teatrikohviku äri

Kliendiuuringud asutaja ja teenusedisainer Mari Arnover ja Tele2 Eesti müügikoolitaja Veiko Reimand.

15.07.24, 14:00

Kaardista kliendi teekond, et muuta töö lihtsamaks ja käive suuremaks

Mida tihedamini Eesti inimesed asuksid, seda odavam oleks interneti hind.

15.07.24, 12:33

Kalli interneti põhjus seisneb suurtes sisendhindades ja riigi väiksuses

Alexela juhatuse liige ja üks omanikest Marti Hääl.

01.07.24, 15:02

Alexela käive küündis 618 miljoni euroni

Stockmanni personalijuht Jane Pannel, restoraniärimees Kristjan Peäske ja saatejuht Alyona Stadnik.

17.06.24, 14:00

Hooajalised töötajad – võimalus või väljakutse?

Eero Palm.

13.06.24, 15:30

Uuring: klienditeenindus 400 protsenti paremaks? Tehtav!

Rimis töötab suurusjärgus tuhatkond teenindajat.

02.06.24, 17:30

Jaekettide palgaraport: kui palju saavad teenindajad palka?

Saatejuht Alyona Stadnik, Apollo Grupi personalijuht Kristiina Tinn ja Tele2 Eesti personalipartner Rebeka Dronia.

20.05.24, 14:00

Kuidas värvata ja hoida parimaid teenindajaid üle Eesti?

Möku baar Tallinnas.

16.05.24, 09:30

Tartu kultusbaar laieneb Riiga. “Teeme projekte, kui majandusel halvasti läheb”

iDeal kauplus Solarise keskuses.

06.05.24, 15:48

Suurte kaubandusäride palga TOP: parimatele tulebki maksta

Printify veebikeskkond

29.04.24, 10:24

Ekspert avaldas, kust saab kõige soodsama klienditeenindaja

Kristi Arula, Priit Sipelgas ja Alyona Stadnik.

22.04.24, 14:48

Tippjuht: parema teeninduse võtmetegur on mentorlus

Hea teeninduse kuu eestvedaja Urmas Kõiv, saatejuht Alyona Stadnik ja Tele2 Eesti tunnustatud teenindaja Priit Allik.

25.03.24, 14:00

Hea teenindus – kas pelgalt märtsikuu mööduv trend või püsiv kultuur?

Tatjana Medvedeva oma barbershop’is Narvas Kerese Keskuses, kus mitte ainult ei teenindata kliente, vaid õpetatakse välja ka uusi pardureid.

24.03.24, 06:00

Kartmatu juuksur rajas kiire kasvuga äri ja saatis mehe ümberõppele

Teenusedisainer: sain Elisaga halvima ja parima kogemuse

07.03.24, 09:58

Teenusedisainer: sain Elisaga halvima ja parima kogemuse

Elisa siseteenused olid häiritud.

07.03.24, 08:21

Elisa võrku tabas tehniline rike

Kliimaminister tuleb neljapäeval Äripäeva raadio stuudiosse energeetikateemasid selgitama.

06.03.24, 17:27

Raadiohommikus: energeetika tulevik ja globaalsed eestlased

Et olla personaliseeritud, kliendile kasulik ja vajalik, ei piisa ainult inimtööjõust. SEB on selleks kasutusele võtnud modernsed tööriistad.

ST

06.03.24, 14:55

SEB: et müügis digist kasu lõigata, peab tiim olema kaasas ja strateegia hea

Wolti klienditoe poole on lihtne pöörduda. Kui saabunud toiduga tekib muresid, piisab vaid mobiilist vestlusaken lahti teha ja kurtma hakata.

03.03.24, 17:09

Wolti teenindajad on hädas sõimavate klientidega

Saatejuht Alyona Stadnik, Tele2 Eesti müügitreener Veiko Reimand ja suhtlemispsühholoogia koolitaja Aira Tammemäe.

26.02.24, 14:00

Raske klient või keeruline olukord – mis pärsib teeninduskvaliteeti?

RhomTripi omanikud, keskel Matias Alvarez Capitaine, kelle pärast ettevõte Narva jõudis.

21.02.24, 17:55

Eesti ettevõte teenis Argentinas miljoneid Ameerika reisijaid vedades

Vana-Lõuna 39/1, 19094 Tallinn

(+372) 667 0111

[email protected]

Äripäev on ettevõtlike inimeste meediaväljaanne. Äripäeva omanik on Põhjamaade meediakontsern Bonnier Grupp.

© AS Äripäev 2000-2025